Con el fin de seleccionar a 250 voluntarios que prestarán apoyo en la logística del Mundial de Fútbol FIFA SUB 20 – a realizarse en Colombia del 29 de julio al 20 de agosto y del cual Cali es ciudad sede, el SENA Regional Valle del Cauca, por intermedio de su Centro de Gestión Tecnológica de Servicios, certificó a 306 personas en las áreas de Atención de Emergencias, Turismo, Servicio al Cliente y Protocolo.
Los beneficiarios fueron formados por instructores profesionales altamente calificados en las áreas de Sicología Organizacional, Comunicación Corporativa, Administración Turística y Atención Pre hospitalaria, quienes brindaron una formación técnica, cultural e histórica, enfocada tanto a la calidad como a la pertinencia, todo enmarcado en un buen conocimiento, servicio y atención, de acuerdo con las políticas y Protocolos de la organización.
Los beneficiarios fueron formados por instructores profesionales altamente calificados en las áreas de Sicología Organizacional, Comunicación Corporativa, Administración Turística y Atención Pre hospitalaria, quienes brindaron una formación técnica, cultural e histórica, enfocada tanto a la calidad como a la pertinencia, todo enmarcado en un buen conocimiento, servicio y atención, de acuerdo con las políticas y Protocolos de la organización.
Cabe destacar que Colombia fue escogida como sede para realizar el Campeonato Mundial de Fútbol FIFA SUB 20, que se realizará en las ciudades de Armenia, Barranquilla, Bogotá, Cartagena, Manizales, Medellín, Pereira y Cali. En cuanto a la formación del talento humano para el desarrollo del evento, la Federación Colombiana de Fútbol realizó una alianza estratégica con el SENA, con el objetivo de apoyar el programa de voluntarios en dos acciones: selección y formación.
Los beneficiarios, egresados de la formación, están en capacidad de facilitar el servicio y atención al usuario interno y externo de acuerdo con las políticas de la organización e identificar los atractivos, facilidades y lugares turísticos más relevantes de la ciudad, de acuerdo con la clasificación establecida; de igual manera, podrán asistir al usuario en las eventualidades e imprevistos que se presenten durante su permanencia en la ciudad.
Los beneficiarios, egresados de la formación, están en capacidad de facilitar el servicio y atención al usuario interno y externo de acuerdo con las políticas de la organización e identificar los atractivos, facilidades y lugares turísticos más relevantes de la ciudad, de acuerdo con la clasificación establecida; de igual manera, podrán asistir al usuario en las eventualidades e imprevistos que se presenten durante su permanencia en la ciudad.
De nuevo el SENA se consolida como la herramienta más eficaz del gobierno para lograr la competitividad en la formación del talento humano que las empresas del país requieren.
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